Envios y preguntas frecuentes
- ¿En qué se diferencia Cointer Trade de otros sitios?
A diferencia de la mayoría de los minoristas en linea, somos clientes enfocados y trabajamos arduamente para servirte con las mejores ofertas. Podemos garantizarte productos de calidad, entrega rápida y precios más bajos.
- Cuanto tiempo en recibir mis productos?
El proceso de envío puede demorar de 1 a 3 días hábiles.
- ¿Cómo puedo obtener ayuda con mi pedido?
Puede comunicarse directamente con nosotros
llamando al 3104292608 enviándonos un correo electrónico a latinocointertrade@gmail.com
- ¿Que medios de pago aceptan?
Contraentrega, PSE, Efecty, Via Baloto, Transferencia Bancaria) y todos los demás medios de pagos autorizados PayU.
Nos aseguramos de que tu información se mantenga 100% protegida y privada.
- ¿Cuanto cuesta el envío?
Envío totalmente gratis
- ¿Cual es el tiempo de procesamiento de envío?
Queremos asegurarnos de que recibas tus artículos lo más rápido posible. Procesamos nuestros pedidos en un plazo máximo de 24 horas y los enviamos al día siguiente. Procesamos pedidos entre Lunes y Viernes. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
- Cancelar pedido
Si por alguna razón deseas cancelar o cambiar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Puedes cancelar tu pedido 24 horas después de haberlo realizado. Procesamos enviamos los pedidos muy rápidamente, por lo que si te comunicas con nosotros después de haber enviado tu paquete, no podemos realizar ningún cambio ni cancelarlo. Ten en cuenta que los paquetes que están en tránsito hacia el destino no se pueden cancelar.
- Confirmación de envío
Si no recibes los detalles de tu pedido, la mayoría de las veces esto se debe a que nuestros clientes ingresaron accidentalmente una dirección de correo electrónico incorrecta. A lo largo del proceso, enviamos 2-3 correos electrónicos, que incluyen una confirmación de pedido, un aviso de cumplimiento y un aviso de envío si el seguimiento está disponible.
Si cree que puede haber ingresado mal su correo electrónico, contáctenos llamando al 3104292608 envíanos un correo electrónico a latinointertrade@gmail.com y arreglaremos para ti.
- ¿Como puedo rastrear mi orden?
Le enviaremos por correo electrónico o a su número telefónico el número de seguimiento tan pronto como se envíen los artículos, lo que te permitirá hacer un seguimiento del estado de su envío. Si no lo recibió, puede verificar si está en la carpeta de spam/ basura. Si el correo electrónico no fue enviado, contáctanos y revisaremos tu pedido y te enviaremos el número de seguimiento.
- Entrega
Según el lugar donde vivas, la mayoría de las veces las órdenes serán entregadas por su servicio postal local, por lo tanto, el paquete se recibirá con su correo regular. Si no está en casa cuando se realiza la entrega, el servicio postal puede dejar una tarjeta de aviso para informarle cómo y dónde puede recoger su paquete.
- Paquete extraviado
Comunícate con el Servicio al Cliente para informarnos no recibiste el paquete. Luego, nos comuniquemos con la compañía de mensajería para asegurarnos de que se perdió el paquete, te reembolsaremos el dinero ore reenviaremos los artículos.
- Garantía
Realmente creemos que vendemos algunos de los artículos exclusivos en línea, y queremos asegurarnos de que te respaldamos con una garantía de 30 días sin riesgo. Si no tienes una experiencia positiva por CUALQUIER razón, haremos LO QUE sea necesario para asegurarnos de que estés 100% satisfecho con tu compra. Comprar artículos en linea puede ser una tarea desalentadora, por lo que queremos que te des cuenta de que existe un riesgo absolutamente CERO en comprar algo y probarlo. Si no te gusta, no hay resentimientos, lo arreglaremos. Por favor, consulta nuestras Políticas de Reembolso.
Si tienes alguna pregunta que se encuentre en esta página, comunícate con nosotros en latinointertrade@gmail.com , o envía un mensaje directo haciendo clic en el botón "Envíenos un mensaje" que se encuentra en la parte superior derecha, lo contactaremos de inmediato.